Wissen
Wenn die Einsatzkraft ausfällt: wer das Risiko trägt
Der Nachtdienst ist über uns besetzt, am Nachmittag meldet sich die Einsatzkraft krank. Wie es dann weitergeht, fragt jede Pflegedienstleitung vor dem ersten Vertrag, und hier zählt eine ehrliche Antwort mehr als eine schöne.
Das Risiko liegt bei uns
Die überlassene Einsatzkraft ist bei uns angestellt. Wird sie krank, zahlen wir die Entgeltfortzahlung. Ihnen berechnen wir nur geleistete Stunden, eine ausgefallene Schicht steht auf keiner Rechnung. Wer welche Pflichten trägt
Das ist der eigentliche Unterschied zur eigenen Stelle: Bei Ihrer eigenen Pflegekraft tragen Sie den Ausfall doppelt, als Lohn und als Loch im Dienstplan. Bei einer Überlassung bleibt Ihnen nur das Loch, und daran arbeiten wir.
Was wir tun, sobald wir es wissen
- 1
Wir informieren Sie sofort
Noch bevor Ersatz feststeht. Sie brauchen die Information für Ihren Dienstplan, auch wenn sie schlecht ist.
- 2
Wir suchen in unserem Pool
Zuerst unter den Einsatzkräften, die Ihr Haus schon kennen. Eine eingearbeitete Einsatzkraft ist auch dann die bessere Wahl, wenn sie erst zur zweiten Schichthälfte kommt.
- 3
Wir melden zurück, was möglich ist
Ganze Schicht, halbe Schicht oder gar keine: Auch die dritte Antwort erhalten Sie klar.
Warum wir auf eine Ersatzquote verzichten
Sie wäre wertlos: Eine Zahl wie „95 Prozent Ersatz" sagt nichts darüber, ob wir am Dienstag um vier Uhr früh eine Pflegefachkraft mit Intensiverfahrung in Ihrem Landkreis finden. Wer so eine Zusage gibt, kann sie im Einzelfall nicht halten, und auf den Einzelfall kommt es Ihnen an.
Was wir stattdessen zusagen
- Eine Meldung, sobald wir es wissen, noch vor dem Ende der Suche.
- Abrechnung ausschließlich geleisteter Stunden.
- Ein ehrliches Nein statt einer Zusage, die um sechs Uhr platzt.
- Bei längeren Einsätzen möglichst dieselbe Person, damit ein Ausfall überhaupt seltener wird. Warum Kontinuität zählt
Damit der nächste Ausfall kein Notfall wird.
Für Einrichtungen, die ihren Dienstplan verlässlich besetzen möchten, und für Pflegekräfte, die flexibel dazuverdienen möchten.